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Preguntas Frecuentes
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Cuidado de tus joyas
¿Los productos de la marca llevan certificado de autenticidad?
Sí. Todas nuestras joyas están hechas con materiales auténticos y de calidad reconocida, y elegimos cada piedra directamente en la mina. Tu factura sirve como certificado de autenticidad, y si lo deseas, te enviamos además un certificado exclusivo de tu piedra. Solo tienes que pedirlo a customer@vendifgems.com.
¿Los materiales de las joyas son auténticos?
Sí, los materiales de nuestras joyas son auténticos. . Los productos que distribuimos son de materiales auténticos y de calidad. Selecionamos cada piedra directamente en la mina.
¿Se hacen productos personalizados?
¡Claro! Nos encanta crear piezas que reflejen tu estilo. Si lo deseas, podemos realizar tu joya en oro o con baño de oro, para darle un toque aún más único y luminoso.Las joyas personalizadas se hacen a pedido, especialmente para ti. Escríbenos a customer@vendifgems.com y cuéntanos tu idea. Te informaremos sobre las opciones, el precio y el plazo de fabricación.Una piedra única, a tu manera.sitivo.
Los artículos recibidos son incorrectos o tienen un defecto ¿Qué hago?
Entra en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: customer@vendifgems.com, enviándole una foto del artículo que te ha llegado mal y agendaremos la reentrega para que tengas la joya perfecta.
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